Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ 69vnd

1. Giới thiệu chung

Chào mừng bạn đến với 69vnd. Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định việc sử dụng website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ được cung cấp bởi 69vnd (gọi chung là "Dịch vụ"). Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng Dịch vụ của 69vnd. Chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay đổi các Điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận các điều khoản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

2. Điều kiện tham gia

2.1. Độ tuổi hợp pháp

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của 69vnd, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên hoặc đạt độ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược theo quy định pháp luật tại quốc gia bạn sinh sống, tùy theo mức nào cao hơn.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật.
• Bạn không thuộc danh sách các cá nhân bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quy định của pháp luật địa phương hoặc quốc tế.
• Bạn chịu trách nhiệm tuân thủ các quy định pháp luật về cá cược trực tuyến tại khu vực pháp lý nơi bạn sinh sống.

2.2. Xác minh danh tính

69vnd có quyền yêu cầu bạn cung cấp các tài liệu chứng minh danh tính bao gồm nhưng không giới hạn: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, Hộ chiếu, Giấy phép lái xe hoặc các giấy tờ tùy thân hợp pháp khác do cơ quan có thẩm quyền cấp. Chúng tôi có thể yêu cầu bổ sung các tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú như hóa đơn tiền điện, nước, internet hoặc sao kê ngân hàng phát hành trong vòng 3 tháng gần nhất.

Việc xác minh danh tính có thể được thực hiện bất cứ lúc nào theo quyết định của 69vnd, đặc biệt là khi có giao dịch rút tiền hoặc khi chúng tôi phát hiện các dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Tài khoản của bạn có thể bị tạm ngưng hoặc hạn chế chức năng cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất. Nếu bạn không cung cấp các tài liệu theo yêu cầu trong vòng 30 ngày, chúng tôi có quyền đóng tài khoản của bạn và giữ lại số dư tài khoản cho đến khi vấn đề được giải quyết.

2.3. Một tài khoản duy nhất

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại 69vnd. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích gì đều bị nghiêm cấm. Nếu chúng tôi phát hiện bạn sở hữu hoặc kiểm soát nhiều hơn một tài khoản (các tài khoản trùng lặp), chúng tôi có quyền:

• Đóng ngay lập tức tất cả các tài khoản trùng lặp;
• Hủy bỏ tất cả các giao dịch, cược đặt và tiền thưởng liên quan đến các tài khoản đó;
• Tịch thu số dư còn lại trong các tài khoản trùng lặp;
• Cấm vĩnh viễn bạn khỏi việc sử dụng Dịch vụ trong tương lai.

3. Quản lý tài khoản

3.1. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã PIN (nếu có). Bạn cam kết không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào và phải thông báo ngay cho 69vnd nếu bạn nghi ngờ hoặc phát hiện tài khoản của mình bị truy cập trái phép. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm đầy đủ về các hoạt động đó.

3.2. Thông tin tài khoản chính xác

Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, chính xác và trung thực khi tạo tài khoản. Thông tin bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú và các thông tin cá nhân khác theo yêu cầu. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin kịp thời nếu có bất kỳ thay đổi nào. 69vnd không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời.

3.3. Đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng qua email [email protected] hoặc qua tính năng chat trực tuyến. Trước khi đóng tài khoản, bạn phải rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản (nếu có) và hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý. 69vnd cũng có quyền đóng hoặc tạm ngưng tài khoản của bạn nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này hoặc có hành vi gian lận, lạm dụng dịch vụ.

4. Quy định về cá cược

4.1. Đặt cược và chấp nhận cược

Tất cả các cược phải được đặt trước khi sự kiện bắt đầu (đối với cược trước trận) hoặc trong thời gian diễn ra sự kiện (đối với cược trực tiếp). Một khi cược đã được chấp nhận bởi hệ thống của 69vnd, nó không thể bị hủy bỏ hoặc thay đổi bởi người chơi. Tỷ lệ cược được xác định tại thời điểm cược được đặt và được ghi nhận trong lịch sử cược của bạn.

69vnd có quyền từ chối hoặc giới hạn bất kỳ cược nào theo quyết định riêng của mình mà không cần giải thích lý do. Trong trường hợp có lỗi rõ ràng về tỷ lệ cược (tỷ lệ sai lệch đáng kể so với thị trường), chúng tôi có quyền hủy bỏ các cược đó và hoàn lại số tiền gốc cho người chơi.

4.2. Kết quả cược

Kết quả của tất cả các cược được xác định dựa trên thông tin chính thức từ các tổ chức thể thao hoặc nhà cung cấp trò chơi có thẩm quyền. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định cuối cùng thuộc về 69vnd dựa trên các nguồn thông tin đáng tin cậy. Tiền thắng cược sẽ được tự động ghi có vào tài khoản của bạn sau khi kết quả chính thức được xác nhận.

4.3. Giới hạn cược và giới hạn thắng

69vnd áp dụng các giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại hình cá cược, trò chơi và sự kiện cụ thể. Các giới hạn này có thể thay đổi tùy thuộc vào từng thời điểm và được hiển thị rõ ràng trên giao diện đặt cược. Chúng tôi cũng có quyền áp dụng giới hạn thắng tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng đối với một số người chơi nhất định.

5. Giao dịch tài chính

5.1. Nạp tiền

Bạn có thể nạp tiền vào tài khoản 69vnd của mình thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay), thẻ ATM và tiền mã hóa USDT. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ và tối đa là 500.000.000 VNĐ cho mỗi giao dịch, tùy thuộc vào phương thức thanh toán bạn chọn. Tất cả các giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì và không tính phí giao dịch.

5.2. Rút tiền

Bạn có thể yêu cầu rút tiền từ tài khoản của mình bất cứ lúc nào với số tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Mọi yêu cầu rút tiền phải được thực hiện bằng cùng phương thức và cùng tài khoản đã sử dụng để nạp tiền, trừ khi có sự chấp thuận đặc biệt từ 69vnd. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là từ 5 đến 15 phút đối với các phương thức điện tử và có thể kéo dài hơn đối với chuyển khoản ngân hàng.

Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu tiên, bạn phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính theo yêu cầu của chúng tôi. 69vnd có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc đặt câu hỏi bảo mật để xác minh danh tính người rút tiền nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

5.3. Chống rửa tiền

69vnd cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Chúng tôi có quyền từ chối xử lý giao dịch hoặc đóng tài khoản nếu nghi ngờ có hoạt động bất hợp pháp. Bạn phải đảm bảo rằng tất cả các khoản tiền bạn nạp vào tài khoản đều hợp pháp và thuộc sở hữu của bạn. Mọi hành vi sử dụng 69vnd để rửa tiền hoặc các hoạt động tội phạm khác đều bị cấm và sẽ bị truy tố theo pháp luật.

6. Khuyến mãi và tiền thưởng

Các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng do 69vnd cung cấp đều có Điều khoản và Điều kiện riêng chi tiết được công bố cùng với từng chương trình. Bạn phải đọc kỹ và chấp nhận các điều khoản cụ thể đó trước khi tham gia. Các điều khoản chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi người chơi, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị chỉ được tham gia một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng thường đi kèm với yêu cầu cược vòng (rollover) mà bạn phải hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng và các khoản thắng từ tiền thưởng.
• 69vnd có quyền hủy bỏ hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng cho người chơi khác và chỉ có thể được sử dụng bởi chủ tài khoản.

7. Hành vi bị cấm

Khi sử dụng Dịch vụ của 69vnd, bạn cam kết không thực hiện hoặc tham gia vào bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, hack hoặc bất kỳ công cụ gian lận nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc lạm dụng các chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng thông tin nội gián hoặc tham gia vào các hoạt động cá cược bất hợp pháp, bao gồm cố định tỷ số hoặc làm giả kết quả.
• Tấn công, xâm nhập, hack hoặc cố gắng phá hoại hệ thống bảo mật của 69vnd.
• Sử dụng tài khoản để thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng ký tài khoản với thông tin giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Lạm dụng, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hoặc người chơi khác của 69vnd.

Nếu 69vnd phát hiện hoặc có cơ sở hợp lý để nghi ngờ bạn tham gia vào bất kỳ hành vi bị cấm nào, chúng tôi có quyền ngay lập tức đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn, tịch thu mọi khoản tiền và tiền thưởng, hủy bỏ tất cả cược đang chờ xử lý và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

8. Giới hạn trách nhiệm

69vnd cung cấp Dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". Chúng tôi không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi, hoặc an toàn tuyệt đối. Trong phạm vi được pháp luật cho phép, 69vnd không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
• Lỗi, gián đoạn, virus hoặc các vấn đề kỹ thuật khác ảnh hưởng đến việc truy cập Dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc nhà mạng internet.
• Tổn thất phát sinh từ việc bạn không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập.

Trách nhiệm tối đa của 69vnd đối với bạn trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 90 ngày trước khi sự việc phát sinh.

9. Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý trước tiên liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng của 69vnd để giải quyết vấn đề một cách thân thiện. Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc.

Nếu vấn đề không thể được giải quyết thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật. Điều khoản này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành.

Điểm quan trọng cần ghi nhớ

Những quy định cốt lõi mà mọi người chơi cần tuân thủ khi sử dụng dịch vụ tại 69vnd